Analista de Treinamento Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área

🤩No TFC food&market somos responsáveis por aprimorar a experiência dos clientes conectando-os a um estilo ativo e saudável através do universo de alimentos e bebidas e proporcionando um espaço integrado nas lojas com opções para uma alimentação mais saudável e equilibrada, e com produtos selecionados pela nossa curadoria no mini market.Sua missão

🤩No TFC food&market somos responsáveis por aprimorar a experiência dos clientes conectando-os a um estilo ativo e saudável através do universo de alimentos e bebidas e proporcionando um espaço integrado nas lojas com opções para uma alimentação mais saudável e equilibrada, e com produtos selecionados pela nossa curadoria no mini market.

Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas responsabilidades?

🎯

• Conduzir a Integração TFC de todos os novos colaboradores da empresa, garantindo o alinhamento cultural desde o primeiro dia
• Aplicar o treinamento técnico de café e coordenar a formação inicial de novos baristas para a rede
• Desenvolver e aplicar o treinamento técnico de café avançado, focando na capacitação e desenvolvimento de Baristas Multiplicadores
• Atuar como "coringa de capacidade", tendo total autonomia para aplicar as trilhas de treinamento padronizadas em qualquer loja da rede, de acordo com a necessidade
• Conduzir a capacitação inicial das equipes de novas lojas, garantindo o padrão operacional antes da abertura ao público
• Realizar auditorias de café e qualidade em toda a rede, identificando pontos de melhoria e aplicando reciclagens quando necessário
• Produzir e atualizar conteúdos técnicos e teóricos sobre café especificamente para a plataforma de LMS (Ensino a Distância), garantindo o alcance digital do aprendizado
• Atuar como apoio executor estratégico na organização e realização das Convenções TF & TFC Semestrais
• Organizar e apoiar a execução de eventos e ativações mensais da marca sempre que demandado pelas áreas parceiras.

Requisitos e qualificações

Perfil que buscamos 🔎Buscamos um perfil comunicativo, empático e colaborativo, com boa organização, responsabilidade e proatividade. É importante ter curiosidade e interesse em aprender, atenção aos detalhes e comprometimento com os processos e padrões da marca. Também esperamos flexibilidade para lidar com diferentes perfis e contextos, foco no cliente e na experiência do consumidor, além de interesse em se desenvolver e assumir novas responsabilidades ao longo do tempo.Habilidades

Conhecimento básico de processos de atendimento, boas práticas de manipulação e segurança alimentar.Noções de hospitalidade, abordagem comercial e experiência do consumidor no varejo alimentar.Familiaridade com checklists, padrões operacionais, abastecimento e fluxo de loja.Experiência ou vivência com suporte em ações de treinamento, integração e reciclagens.Pacote Office (Excel, Word, Power

Point): domínio básico a intermediário, com foco em organização de cronogramas, listas de presença e apresentações.O que você precisa ter:Graduação Completa em Administração de Empresas, Gastronomia, Hotelaria ou áreas correlatas.Disponibilidade para viagens Informações adicionais