Somos a Euro
Chem, líder global em nutrição de plantas e uma das únicas empresas do mundo a produzir os três principais macronutrientes da agricultura: nitrogênio, fósforo e potássio (NPK).
No Brasil, atuamos de forma integrada, da mineração à produção e distribuição de fertilizantes, levando soluções para o campo e fazendo a diferença em toda a cadeia do agronegócio.Se você busca desenvolvimento, desafios e a oportunidade de gerar impacto em uma empresa global, seu lugar é aqui! #Vem
Ser
Euro
Chem.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato com clientes após a programação do PCP, confirmando datas e previsão de retirada dos pedidos
- Manter os clientes atualizados sobre o status dos pedidos e carregamentos, garantindo comunicação clara
- Comunicar aos clientes eventuais alterações, restrições ou desvios na programação, conforme direcionamento do Analista responsável
- Apoiar na tratativa de ocorrências relacionadas a motoristas, veículos e agendamentos, realizando os contatos e acompanhamentos necessários
- Acompanhar diariamente a aderência dos encostes FOB à programação, identificando desvios e sinalizando ao Analista responsável
- Apoiar o Analista na identificação de oportunidades de encaixe de pedidos fora da programação, levantando informações necessárias para tomada de decisão
- Atualizar controles, planilhas e sistemas relacionados à programação, encostes, carregamentos e status dos pedidos
- Interagir com o analista de Execução para acompanhamento da programação e atualização das informações relacionadas aos pedidos
- Apoiar a construção e acompanhamento das programações semanais, consolidando informações de clientes, pedidos e previsão de encoste
- Participar das reuniões diárias de acompanhamento operacional, contribuindo com atualizações sobre programação, encostes e pendências
- Identificar e sinalizar antecipadamente riscos de não atendimento da programação, contribuindo para atuação preventiva do Analista e demais áreas envolvidas.
Requisitos e qualificações
- Graduação ou técnico completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel
- Desejável conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente SAP
- Desejável experiência ou vivência nas áreas de Customer Service e Atendimento ao Cliente FOB
- Disponibilidade para atuação em horário administrativo
- Disponibilidade para residir em Cubatão ou Santos/SP
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas e prazos
- Perfil dinâmico, proativo, colaborativo e orientado ao cliente.
Informações adicionais
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