QUEM SOMOS? Somos Recuperadores de Crédito com alta performance de argumentação e o nosso atendimento é 100% receptivo VOZ. Nosso objetivo é realizar um atendimento completo para o nosso público, como uma Central de Recuperação de Crédito receptiva que presta atendimento aos clientes que possuem cartão com um determinado Banco! Contamos com você para apertamos o play no processo seletivo e o play na recuperação do crédito, devolvendo/potencializando o poder de crédito do nosso bem maior, o nosso cliente.
Como será o seu dia a dia? Atendimento Receptivo (100% VOZ) de consumidores com pendências financeiras, oferecendo alternativas de pagamento (com argumentação forte, coerente e assertiva), como parcelamento ou quitação, dentro da estratégia de negócio do cliente contratante.#Vempra
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Busca#LI-Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento receptivo 100% por voz a consumidores com pendências financeiras;Ser um negociador, gostar de argumentar e contra argumentar;Atuar como Recuperador de Crédito, utilizando técnicas de argumentação para negociar dívidas de forma eficiente e empática;Garantir uma comunicação clara, coerente e assertiva, buscando sempre restabelecer ou potencializar o poder de crédito do cliente.Competências Essenciais:🔹 Simples: Você consegue explicar assuntos complexos de forma clara, objetiva e fácil de entender. Evita jargões desnecessários e prioriza a comunicação direta, garantindo que o cliente saia da ligação sempre bem informado e sem dúvidas. Transparência e praticidade são marcas do seu atendimento.🔹 Seguro: Transmitir confiança e credibilidade é essencial. Você passa segurança ao cliente através do domínio técnico, clareza nas informações e postura profissional. O cliente sente que está falando com alguém preparado, confiável e que realmente entende do assunto.🔹 Resolutivo: Você não deixa problemas pendentes. Tem agilidade para identificar a real necessidade do cliente, tomar decisões assertivas e resolver a demanda na primeira ligação sempre que possível. Foco em solução e alto índice de resolução em primeira chamada são fundamentais.🔹 Caloroso: Você constrói conexão genuína com o cliente desde o primeiro segundo da ligação. Seu tom de voz é acolhedor, empático e positivo. Demonstra interesse real pela situação do cliente, trata cada pessoa com atenção individualizada e faz com que ele se sinta valorizado e bem cuidado.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo e o Comprovante de Conclusão
Boa comunicação
Conhecimentos básicos em informática e digitação
Negociação forte e persuasão
SER APAIXONADO (A) POR NEGOCIAR
Alta capacidade de argumentação
Ter experiência com produtos bancários e cobrança será um diferencial
Residir em Salvador.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.326,60
nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00 + remuneração variável de acordo com as metas alcançadas
Horário de Trabalho: 13:40h às 20:00h
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1: Trabalho de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e aos feriados nacionais.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
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