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Auxiliar de CS – São Paulo/SP

Skill Consultoria Empresarial

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event2026年8月20日に公開 · verifiedこの求人を集約した時点で確認済みです

求人について

Sobre a empresaA Wicorp atua desde 1998 transformando tecnologia em soluções estratégicas para empresas. Com mais de 28 anos de experiência em TI e Telecom, oferece um ecossistema de soluções que passa por comunicação, conectividade, segurança, infraestrutura, redes, CFTV e suporte especializado.

A empresa trabalha com uma abordagem consultiva e valoriza relações de longo prazo com seus clientes. Inovação, excelência técnica, transparência, compromisso com resultados e parceria fazem parte dos valores que orientam o negócio.Quem estamos buscando 👤Buscamos uma pessoa com experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2B para ajudar a fortalecer uma carteira diversificada e contribuir com a estruturação da rotina de Customer Success. Você terá espaço para atuar com autonomia, acompanhar clientes de perto e identificar oportunidades de retenção e expansão.Se você tem experiência com clientes B2B, gosta de construir relacionamentos e quer participar da evolução de uma área de CS, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o acompanhamento e relacionamento com a carteira de clientes B2B
  • Atuar preventivamente na retenção e redução da perda de clientes
  • Registrar e acompanhar interações, demandas e oportunidades no CRM
  • Identificar necessidades dos clientes e direcionar demandas internamente
  • Apoiar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira
  • Acompanhar indicadores de relacionamento, retenção e desempenho.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios

  • Ensino superior em andamento ou completo
  • Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente e/ou área comercial
  • Conhecimento em Pacote Office
  • Excel em nível intermediário.Diferenciais ⭐Experiência com CRM
  • Vivência com gestão de carteira de clientes e ações de upsell
  • Conhecimento básico em telecomunicações ou TI
  • Experiência em empresas do setor de tecnologia.

Informações adicionais

  • 🤝 Contratação: PJ
  • 🏢 Modelo de trabalho: 100% presencial, na Zona Norte de São Paulo, com fácil acesso ao metrô
  • 🍽️ Vale-refeição: R$ 35,00
  • 🚇 Vale-transporte
  • 🩺 Vale Saúde
  • 🏃 Total

Pass;📈 Oportunidade de crescimento em uma área que está sendo estruturada;🏆 Possibilidade de bonificação e premiação, com modelo ainda em construção;🤝 Ambiente colaborativo, com acompanhamento próximo da liderança e espaço para autonomia.Quer fazer parte desse desafio e ajudar a construir relacionamentos cada vez mais fortes com os clientes da Wicorp? Inscreva-se e venha crescer com o time! 🚀

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