Assistente de Infraestrutura

Estamos em busca de um(a) Assistente de Infraestrutura para integrar nosso time. Procuramos uma pessoa organizada, proativa e com interesse em tecnologia, que tenha facilidade para solucionar problemas e apoiar os usuários nas demandas do dia a dia.A pessoa será responsável por apoiar as rotinas de infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas, acessos e recursos tecnológicos da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, periféricos e acessos.Realizar configuração, instalação e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI.Apoiar na criação, alteração e gerenciamento de acessos a sistemas, e-mails e demais recursos corporativos.Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de suporte, garantindo o registro e acompanhamento das solicitações.Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede, conectividade e equipamentos.Realizar a instalação e configuração de softwares e ferramentas corporativas.Apoiar no controle e organização do inventário de equipamentos e ativos de TI.Auxiliar na identificação e resolução de incidentes e problemas técnicos.Apoiar rotinas relacionadas a backup, segurança da informação e atualização de equipamentos e sistemas.Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos e ferramentas de tecnologia.Apoiar a equipe de TI na documentação de procedimentos e organização dos processos de infraestrutura.Contribuir na identificação de melhorias nos processos e recursos tecnológicos da empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior ou Técnico em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Conhecimentos básicos em hardware e software.Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows.Familiaridade com redes de computadores, internet e conectividade.Conhecimento básico em Microsoft 365/Office.Boa capacidade de organização, comunicação e atendimento aos usuários.Perfil proativo, curioso e com interesse em aprender e solucionar problemas.Desejáveis:Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento de chamados.Conhecimento em Active Directory e gerenciamento de usuários e permissões.Conhecimento em redes, servidores ou infraestrutura em nuvem.Vivência com ferramentas de help desk/service desk.Conhecimento em segurança da informação.Vivência com ERP TOTVS Protheus ou outros sistemas corporativos.

Excel intermediário/avançado (uso de PROCs, tabelas dinâmicas e relatórios de acompanhamento);Informações adicionaisO que oferecemos?Auxílio Alimentação Flexível

Auxílio Combustível ou Vale Transporte

Gympass (Wellhub)Plano de Saúde Sul

América

Odontoprev

Bonificação de aniversário

Bonificação por Tempo de Casa

Seguro de Vida

Psicologia Viva

Conexa Saúde

Jornada e local de trabalho:

Horário e Local:Segunda a Sexta, das 08h às 18h

Presencial — Raja Gabaglia, Santa Lúcia – BH