Assistente de Suporte Operacional

Você conhece a Tempo?Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos canais B2B e B2B2C.Somos fortemente preocupados com a qualidade e a missão de entregar sempre experiências positivas. Para isso, contamos com uma robusta infraestrutura tecnológica bem como parceiros altamente qualificados que se conectam através de uma plataforma desenvolvida in-house, ou que contam com a engrenagem das soluções mais reconhecidas de mercado.

Responsabilidades e atribuições

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Operacional para apoiar a operação no acompanhamento dos atendimentos, análise de informações e suporte às atividades da central, contribuindo diretamente para a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos nossos clientes!

O que você fará no dia a dia:

Desenvolver e atualizar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão dos gestores;

Acompanhar assistências em atraso, atuando junto aos prestadores para minimizar impactos na experiência do cliente;

Realizar contatos com prestadores e apoiar a localização de veículos segurados quando necessário;

Apoiar as áreas parceiras em demandas relacionadas a acessos e infraestrutura da operação;

Monitorar indicadores e contribuir para a qualidade dos atendimentos realizados pela central;

Auxiliar a supervisão no acompanhamento das rotinas operacionais e plantões;

Realizar validações de senhas em situações de exceção, seguindo os procedimentos estabelecidos.

Requisitos e qualificações

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino Médio completo;Conhecimento em Pacote Office (Excel, Power

• Point e Word)
• Perfil organizado, atento aos detalhes, com boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe
• Proatividade e interesse em atuar em um ambiente dinâmico.Modelo e horário de trabalho:📍 Presencial, de segunda a sexta-feira nos horários: 10:00 ás 20:00 l 12:00 ás 22:00 l 14:00 ás 00:00

Necessário ter disponibilidade para realizar plantões aos finais de semana e feriados.

Se identificou com a oportunidade? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!

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Informações adicionais

Benefícios

de ser Tempo:Assistência médica e odontológica

Assistência residencial

Auxílio creche

Clube de vantagens

Convênio com instituições de ensino

Day off de aniversário

Descontos em farmácias

Estacionamento

Gympass/Wellhub

Participação nos Lucros (PLR)Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte ou auxílio mobilidade

Curtiu?! Então se inscreva agora e venha fazer parte do Time Tempo! ✨ 🚀 ✨