Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Como será o seu dia a dia?Atendimento receptivo por VOZ com foco na tratativas de reclamações e solicitações voltadas ao seu plano de saúde (autorizações, reembolsos, agendamentos, divergências de atendimentos, etc). É fundamental termos um Atendimento Humanizado! Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o
acolhimento ao cliente,
empatia e argumentação.O que esperamos do seu atendimento?- Ser claro, acolhedor, com empatia na resolução de problemas, proativo, senso de urgência e que saiba escutar a necessidade do cliente.
Venha fazer parte do nosso time!!#Vem
Pra
Atento#One
Atento
Responsabilidades e atribuições
Competências Desejáveis:Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas
Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão
Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento
Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação
Capacidade de trabalhar com meta de reversão de manifestações/reclamações.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade
Ensino Médio Completo
Conhecimentos básicos em informática e digitação
Perfil Analítico e ágil
Boa comunicação e argumentação
Senso de urgência e alta responsabilidade
Desejável experiência em Atendimento ao Cliente
Experiência na Área de Saúde será um diferencial
Residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Prado - BH.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.960,00Horários de Trabalho:12:50 às 21:0215:50 às 00:02Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Carga Horária dia 08:12h - Escala 5x2. Trabalha 5 dias na semana e folga 2 dias. Folga variável podendo ser qualquer dia da semana (2 dias). A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);🎓
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: Presencial Atento Belo Horizonte Prado . Endereço: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
Ao criar uma conta no Fairplace, você concorda integralmente com estes Termos e Condições e com nossa Política de Privacidade. Estes Termos se aplicam a todos os usuários; as seções 4 e 5 trazem condições adicionais que valem apenas conforme o tipo de conta escolhido no cadastro (Candidato ou Empresa/Recrutador). Se você não concorda, não deve criar uma conta nem usar o serviço.
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