Atendente de Cobrança e Relacionamento

Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time de Crédito e Cobrança!Se você gosta de conversar com clientes, é organizado(a) e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área financeira, queremos conhecer você.Nesta posição, você terá contato direto com nossos clientes e apoiará

as rotinas de cobrança, negociação e atendimento, contribuindo para uma boa experiência no relacionamento com o cliente.

Responsabilidades e atribuições

Realizar

contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos;

Atender

clientes por telefone e e-mail;

Esclarecer

dúvidas relacionadas a boletos, pagamentos e vencimentos;

Negociar

débitos e condições de pagamento;

Apoiar

solicitações de prorrogação de vencimentos;

Atender

demandas relacionadas a protestos;

Realizar

controles e apoiar a elaboração de relatórios da área;

Apoiar o time

Comercial em demandas relacionadas a Crédito e Cobrança;

Manter os

registros e controles da área atualizados.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;

Experiência anterior com

cobrança

ativa, atendimento ao cliente ou negociação;

Conhecimento em

Pacote

Office, especialmente Excel;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos

detalhes;

Perfil negociador, proativo e

orientado para soluções;

Facilidade para trabalhar em

equipe.

Será um diferencial se você

tiver:

Experiência em

Crédito e

Cobrança;

Vivência com negociação de

clientes inadimplentes;

Experiência em atendimento

telefônico ativo;

Conhecimento em rotinas de contas

a receber.

Informações adicionais

Benefícios

Assistência Médica: Bradesco com coparticipação (plano enfermaria), custeado

integralmente pela empresa para adesão do colaborador após 4 meses. Caso o

colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da

mensalidade será de R$ 358,65, a ser pago integralmente pelo colaborador.

Importante: não é possível incluir

cônjuges;

Assistência Odontológica:

Bradesco (plano padrão Doc I),

custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador. Caso o

colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da

mensalidade será de R$ 13,20 por dependente, a ser pago integralmente pelo

colaborador. Importante: não é possível incluir

cônjuges;

Vale Transporte:

Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para

o colaborador.

Vale Refeição:

R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00);

Vale Alimentação: R$ 200,00 (mensal)

Bonificação: Para aquisição de óculos solares ou receituário das nossas marcas

próprias (após 3 meses);

Desconto:

30% em óculos

solares e receituário das marcas nacionais

(após

3

meses);

Bolsa de estudos: Para cursos técnicos, de graduação ou pós-graduação (após 2 anos

conforme requisitos e condições disponíveis na política interna);

Day Off: Folga Aniversário (após 1 ano);

Zen Klub: Plataforma de orientação nutricional;