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Operador de Retenção (Natal/RN)

Alares Internet

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placeNatal, Rio Grande do Norte home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 18 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso Operador(a) de Retenção, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!#Vem

Ser

Alares#Vagas

Alares

Responsabilidades e atribuições

  • Você vai fazer aqui:Atender clientes em processo de cancelamento ou suspensão contratual de produtos e serviços
  • Abrir a solicitação de cancelamento de planos
  • Trabalhar a reversão, assistência técnica e vistoria, com o acompanhamento do líder técnico
  • Tratar insatisfações dos clientes
  • Realizar alterações de pacotes e planos
  • Emitir e enviar 2ª via do boleto de pagamento
  • Abrir OS's para mudança de endereço, alterar localização de ponto e substituição de equipamentos.

Requisitos e qualificações

  • Você não pode deixar de ter:Ensino Médio Completo
  • Experiência na área de atendimento remoto ao cliente
  • Conhecimento em Excel e Word intermediário.Se você tiver, será um diferencial:Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerencias, ou áreas afins
  • Conversação Inglês Intermediário
  • Cursos relacionados a área de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

  • Você terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Participação nos Lucros
  • Desconto nos Pacotes de Internet.

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