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C

TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

Confidencial

placeGuarulhos, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 13 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Estamos com a oportunidade Técnico de Serviços ao Cliente B2CResponsabilidades e atribuições

Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi

  • Fi, sem conexão, intermitência e etc.
  • Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes
  • Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano
  • Participar de treinamentos e reuniões quando convidado
  • Binagem e identificação de drop
  • Limpeza de drop de retirada na rede
  • Atualização de cadastro junto a área de projetos
  • Padronização/troca do drop irregular ou com emenda.

Requisitos e qualificações

  • Residir na região metropolitana SP
  • Ensino médio completo
  • Habilitação categoria B (definitiva)
  • Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura)
  • Pacote Office (intermediário)
  • Disponibilidade de horário
  • Trabalho em equipe
  • Senso de urgência e organização
  • Flexibilidade
  • Adaptabilidade.Experiência em empresas de Telecomunicações.

Informações adicionais

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Carro da Empresa para deslocamento entre residência e cliente e vice versa;

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