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G

ANALISTA DE PERFORMANCE E ESTRATÉGIA DE COBRANÇA DIGITAL

Global

placeJoinville, Santa Catarina home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 05 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

A Global é a maior empresa do Brasil em recuperação de crédito B2B e gestão de contas a receber, atuando há mais de 31 anos no mercado e atendendo grandes empresas nacionais e multinacionais.Nosso propósito é transformar dados em decisões financeiras inteligentes, apoiando nossos clientes na melhoria de caixa, redução da inadimplência e aumento de eficiência financeira.Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.Estamos em busca de um profissional apaixonado por dados, performance e melhoria contínua para liderar a estratégia dos nossos canais digitais de cobrança.Seu principal desafio será transformar informações em ações que aumentem a recuperação de crédito por meio de canais como Whats

App, SMS, E-mail, RCS, URA Digital e demais ferramentas de relacionamento.Mais do que operar campanhas, buscamos alguém que seja responsável pela evolução dos resultados, analisando indicadores, propondo estratégias e identificando novas oportunidades de otimização.

Responsabilidades e atribuições

  • Desenvolver estratégias de cobrança digital baseadas em dados
  • Planejar, segmentar e acompanhar campanhas digitais
  • Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas
  • Criar testes A/B para aumentar conversão e recuperação
  • Definir regras de acionamento por perfil de cliente
  • Construir dashboards e relatórios executivos
  • Identificar gargalos na jornada digital de cobrança
  • Trabalhar em conjunto com Operações, BI, Tecnologia e Negócios.Acompanhar indicadores como:Taxa de entrega
  • Taxa de leitura
  • CTR
  • Conversão em pagamento
  • Recuperação financeira
  • ROI das campanhas
  • Pesquisar tendências e novas tecnologias aplicadas à cobrança digital.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados e/ou áreas correlata
  • Diferenciais:Experiência com CRM
  • Experiência em cobrança ou recuperação de crédito
  • Power BI
  • SQL
  • Python
  • Ferramentas de automação de marketing
  • Whats
  • App Business API
  • RCS
  • IA aplicada a campanhas
  • Conhecimento em funis de conversão
  • Testes A/B
  • Segmentação de clientes.

Informações adicionais

  • 🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição
  • 🚍 Vale transporte
  • 🦷 Assistência Odontológica
  • 🩺 Plano saúde
  • 🧑‍🍼 Auxílio Creche
  • 💊 Convênio com farmácia
  • 🚗 Estacionamento gratuito
  • ☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos
  • 📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres)
  • 🙋Programa indicação
  • 🏋️ Wellhub (Gympass)
  • 😉 Parceria com Care
  • 💻Academia Global,📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
  • 🎓Oportunidade internas (Global Talents)
  • 🧑‍🤝‍🧑Espaço de convivência e descanso
  • 🕗Carga horária de 220h p/mês.

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