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Analista de Service Desk PL (VESTE)

Confidencial

placeBarueri, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 04 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

🚀

Vem ser parte do nosso time na Arklok!Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência.

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL.É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira!

🌟Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!

Responsabilidades e atribuições

  • Como Analista de Service Desk PL você focará em: Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado
  • Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente
  • Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.

Requisitos e qualificações

  • O que nós buscamos: Experiência em varejo
  • Experiência em relacionamento com o cliente
  • Conhecimento do Pacote Office
  • Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões
  • Diferencial conhecimento em Banco de Dados SQL
  • Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata
  • Experiência nos sistemas: Linx POS e Linx Manager
  • Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto
  • Conhecimento em meio de pagamentos
  • Experiência em SAT, NFC-e, Emissor de Cupom Fiscal, Pin

Pad e Impressoras não Fiscais.Você irá se destacar se: Experiência em varejo e nos sistemas Linx POS e Linx Manager.

Informações adicionais

Local de trabalho: Alphaville/Barueri

Horário de trabalho: Escala 5X2Regime de trabalho: CLT/PresencialO que nós oferecemos: 🍽️ Vale refeição🛒 Vale alimentação🚌 Vale transporte ou auxílio mobilidade🏥 Plano de saúde🛡️ Seguro de vida😁 Plano odontológico💰 PLR🎂 Day Off de aniversário🏋️Total Pass

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