arrow_back Voltar pra busca
G

Analista COR Jr

green4T

placeSão Paulo, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 05 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Sobre a green4T

Valorizamos ações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização do risco. Somos pragmáticos, com foco em resultados e em nossos clientes, e prezamos pela excelência.A green4T é uma empresa líder em soluções de tecnologia e infraestrutura digital. Fundada em 2016 e presente em 12 países da América Latina, contamos com 30% das 1.000 maiores empresas do Brasil em nossa carteira de clientes.Gerimos nossos negócios de forma socialmente responsável. Temos o compromisso de desenvolver soluções de tecnologia e infraestrutura para a transformação digital de empresas, cidades e nações de forma eficiente e sustentável para o planeta.Vamos juntos #Begreen nessa transformação?

Responsabilidades e atribuições

Estamos buscando Analista - COR Jr para atuar desenvolvendo as seguintes atividades:Realizar o monitoramento em tempo integral das solicitações e alertas dos ativos e clientes, oriundas do monitoramento online, e-mail e telefonemas;Realizar a abertura de tickets para os atendimentos de manutenções corretivas emergenciais e de suportes técnicos;Oferecer informações sobre os serviços prestados pela green4t, receber reclamações, críticas e solicitações oriundas de nossos clientes;Realizar suporte local e remoto ao funcionário menos experiente de forma a seguir os parâmetros estabelecidos no contrato;Ministrar treinamentos específicos da área e suas ferramentas aos clientes internos e externos;Oferecer suporte ao Coordenador nos processos referente o registro e gestão de manutenções corretivas emergenciais via sistema de gestão;Realizar abertura de chamados para os alarmes capturados no sistema de monitoramento online dos sites de nossos clientes;Acionar Técnicos e Programadores para atendimento as ocorrências capturadas pelos sistemas de monitoramento e solicitações dos clientes;Escalar para liderança conforme fluxos de comunicação as situações de incidentes;Controlar SLA de acordo com cada cliente e comunicar para liderança quando ultrapassar os limites pré-estabelecidos;Realizar planejamento e controle dos Comitês de Incidentes e Requisição de Mudança, bem como toda formalização dos processos no Sistema de Gestão Integrada;Requisitos e qualificações

Para esta posição, é necessário:

  • Formação Técnica em Mecânica, Elétrica ou Superior cursando em Engenharia ou afins
  • Pacote Office avançado
  • Conhecimento, experiência e habilidade:Organização
  • Comunicação
  • Relacionamento Interpessoal
  • Capacidade de análise e síntese
  • Atenção aos detalhes
  • Senso de urgência
  • Comprometimento.Trabalho sob pressão

Trabalho em equipe

Defendemos o respeito a pluralidade nos processos seletivos e nas relações de trabalho. Valorizamos a diversidade e buscamos promover a inclusão em nossa empresa. Por conta disso, encorajamos a inscrição de talentos que representem a diversidade de gênero, etnia, de orientações afetivo-sexuais, deficiências, idades, origens e culturas.

#Juntossomosmaisgreen.

Informações adicionais

Benefícios

  • Vale-transporte
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação no valor de R$ 30,00 por dia
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Seguro de Vida
  • Parceria com Universidades para desconto
  • Total Pass.

Continue lendo de graça

Crie uma conta grátis pra ver a vaga completa e se candidatar.

  • badgePortfólio visível pras empresas
  • notificationsAlerta de vaga nova por e-mail
  • favoriteSempre grátis, sem pegadinha