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V

Coordenador de CRM - Planejamento

VIVARA Corporativo

placeSão Paulo, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 07 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.Vem brilhar com a gente! #Vem

Pra

Vivara

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar o time de planejamento de CRM, garantindo planejamento, execução e otimização contínua das campanhas e jornadas de relacionamento
  • Estruturar e conduzir o planejamento estratégico semanal, mensal e anual de CRM, alinhado às metas de negócio
  • Desenhar, junto com o time, jornadas personalizadas baseadas em comportamento de compra, segmentação RFV, cluster comportamentais e propensão de compra
  • Coordenar o programa de fidelidade, garantir o bom funcionamento e engajamento da base, planejar benefícios e comunicações específicas
  • Conduzir testes A/B e gerar insights para evolução de jornadas, comunicações e estratégias
  • Acompanhar os KPIs de performance de comunicação para melhoria contínua da estratégica de CRM
  • Elaborar apresentações executivas para reuniões estratégicas.

Requisitos e qualificações

  • Experiência sólida em CRM, Lifecycle Marketing ou Growth
  • Vivência em programas de Fidelidade e Relacionamento com a base de cliente.Domínio de canais de comunicação direta
  • Forte capacidade analítica e tomada de decisão orientada a dados
  • Experiência com testes A/B e experimentação

Informações adicionais

Vale-Refeição

Vale-TransportePLR - De acordo com atingimento de resultados

Seguro de Vida

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Wellhub

Desconto em Produtos Vivara e Life

Day Off de Aniversário

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