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Analista de Atendimento

Entera Med

placeSão Paulo, São Paulo home_workHíbrido workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 13 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Está pronto para transformar o futuro da medicina estética e da saúde da pele?Na Entera, unimos tecnologia pioneira, paixão e inovação para impactar vidas de verdade.Com mais de uma década de liderança no mercado, somos a ponte que conecta médicos renomados às soluções mais avançadas do mundo. Nosso time é formado por mentes inquietas, colaborativas e focadas na excelência, trabalhando em um ambiente dinâmico, humano e inspirador.Se você busca uma carreira com propósito, constante aprendizado e quer fazer a diferença na linha de frente da tecnologia médica no Brasil, seu lugar é com a gente. Venha construir o novo com a Entera e acelere o seu talento!

Responsabilidades e atribuições

  • Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente
  • Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas
  • Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos
  • Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa
  • Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz
  • Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em Administração(ou equivalente)
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center especializado (nível concierge) ou suporte técnico será um diferencial
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
  • Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes
  • Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente
  • Conhecimento anterior em sistemas de atendimento ao cliente como Pipedrive e SAP será um diferencial
  • Conhecimento básico em IA será um diferencial.

Informações adicionais

  • Remuneração competitiva com base na experiência
  • Benefícios: VA/VR , VT , Seguro de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Wellhub, Auxilio Educação.Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
  • Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

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