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P

Analista de Help Desk Jr

Pitzi

placeOsasco, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 07 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Buscamos pessoas interessadas em se desenvolver na área de tecnologia. Os conhecimentos e experiências abaixo serão considerados diferenciais, não sendo necessário atender a todos os requisitos para participar da oportunidade.

Vamos crescer juntos!

Responsabilidades e atribuições

Você será o primeiro ponto de contato para os Pitziers que buscam assistência técnica.

Será responsável por atuar como ponte no processo de onboarding de novos Pitziers, realizando a criação e configuração de usuários e contas de acesso, bem como a preparação de notebooks e demais equipamentos, garantindo que todos os recursos necessários estejam prontos para uso desde o primeiro dia de trabalho.Manter as operações essenciais de TI, incluindo sistemas operacionais, ferramentas de segurança, aplicativos, sistemas de e-mail, laptops, desktops, software e hardware.Realizar solução de problemas remotos por meio de técnicas de diagnóstico.Realizar auditorias de rotina e programadas dos sistemas, incluindo backups e atualização de sistemas.Acompanhar e atualizar o status das solicitações e manter os Pitziers informados sobre o andamento dos atendimentos.Registrar eventos, incidentes, problemas e suas respectivas soluções em registros e bases de conhecimento.

Requisitos e qualificações

Experiência como profissional de Help Desk ou em outra função de suporte ao cliente.Experiência ou conhecimento em linguagens de programação, sistemas operacionais e tecnologias como Windows, macOS, Linux básico e Raspberry Pi.Conhecimento técnico e prático em ferramentas de automação do MS Office, bancos de dados e ferramentas de acesso remoto, como Team

Viewer.Graduação em TI, Ciência da Computação ou área relacionada.Excelentes habilidades de comunicação.Inglês em nível básico.

Informações adicionais

Modelo de contratação: CLTFormato de trabalho: Presencial — Osasco/SP

Horário: 08:30 às 17:30Saiba mais sobre nossos benefícios:🍎 Flash (cartão flexível) com a recarga de R$890/mês;

  • 💰 Antecipação de Salário
  • 🚌Vale Transporte ou mobilidade
  • 😎 Uma folga no mês de aniversário
  • 🍕

Eventos de descompressão a cada 15 dias — #Quintou!

  • 🚑 Plano de Saúde Bradesco Saúde
  • 🦷 Plano Odontológico Care Plus
  • 💙 Seguro de Vida Prudential
  • 🏋🏽‍♂️ Wellhub
  • 🏃 Total
  • Pass
  • 👶🏼 Auxílio Creche
  • 👩🏻‍🍼 Licença maternidade estendida 180 dias
  • 👨🏻‍🍼 Licença paternidade estendida 30 dias
  • 👨‍👨‍👧 Licença parental estendida 120 dias
  • 🏊🏻‍♀️ Sesc SP
  • 💆💆‍♂️Quick Massage📲 Proteção total Pitzi
  • 👩🏻‍🚀Facilitação na adesão Leapfone
  • 🛍️ Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi
  • 💰 Bônus Anual

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