Publicada em 05 de ago. de 2026 · Verificamos no momento em que essa vaga foi agregada
Vice-Presidência B2CDiretoria: Diretoria Lojas RJ ESLocal de Trabalho: Colatina / ESUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Assessorar o uso de aplicativos, rede social e e-mails.·
Suporte técnico inicial aos P&S.·
Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente.·
Educar tecnologicamente os clientes, apoia na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgets e IOTs) .·
Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo.·
Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente.·
Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portfolio adicional.·
Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos.·
Garantir a satisfação e experiência do cliente.·
Abordar e triar o cliente no salão de vendas.·
Indicar o programas e benefícios da vivo.·
Incentivar o uso das plataformas digitais.·
Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.·
Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.·
Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.·
Seguir regras da Anatel.·
Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.·
Conhecer mercado e concorrência.·
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
Ensino Médio Completo;·
Forte identificação com tecnologia;·
Conhecimento em sistemas Android e IOS;·
Familiaridade com aplicativos e migração de dados entre aparelhos;·
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;·
Comunicação assertiva e bom (a) ouvinte;·
Paixão por tecnologia;·
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #Vivo
Minha
Carreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #Vivo
Bem
Estar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #Vivo
Diversidade
#Vem
Pra
Vivo
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