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Analista de Atendimento ao Cliente

Smurfit Westrock Brasil

placeBento Gonçalves, Rio Grande do Sul home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 06 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Smurfit Westrock, empresa multinacional, líder global de embalagens sustentáveis, com escala e presença global com mais de 500 unidades de conversão e 63 fabricas de papel em 40 países e 6 continentes.

Responsabilidades e atribuições

•Efetuar análise crítica de vendas, a fim de cumprir com as políticas estabelecidas.•Realizar atendimento ao cliente com o objetivo de prestar informações comerciais.•Analisar e validar os pedidos no sistema, a fim de evitar erros.•Prestar suporte a equipe de vendas, visando esclarecer e corrigir possíveis dúvidas na emissão de pedidos.•Informar entrada de pedidos para diretoria e corpo gerencial, para garantir a atualização do volume de carteira.•Auxiliar representantes na emissão de pedido visando manter o cumprimento das condições negociadas.•Realizar apoio logístico, quando fábrica não consegue contato com o cliente com o objetivo de informar sobre entregas de pedidos.•Efetuar análise crítica de vendas, a fim de cumprir com as políticas estabelecidas.•Realizar atendimento ao cliente com o objetivo de prestar informações comerciais.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas
  • Pacote Office
  • Desejável Inglês
  • Ter experiência na função
  • Comunicação clara, assertividade e proatividade.

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