arrow_back Voltar pra busca
C

Especialista de CRM | URSO

Cimed

placeSão Paulo, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 13 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?

Com a oportunidade de Especialista de CRM vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil! Vem ser Cimed!

Missão

Ser responsável pela estratégia de CRM e pelo ciclo de vida do cliente da URSO, construindo uma experiência de relacionamento que aumente aquisição, engajamento, recorrência, retenção e valor do cliente ao longo do tempo.

Responsabilidades e atribuições

  • Construir e executar a estratégia de CRM do e-commerce
  • Gerenciar o ciclo de vida completo do cliente, desde a primeira compra até a recompra e retenção
  • Desenvolver estratégias para aumentar recorrência, frequência de compra, ticket médio e LTV
  • Criar segmentações de clientes com base em comportamento, histórico de compras e perfil
  • Desenvolver jornadas automatizadas de relacionamento. (plataforma: RDStation
  • Criar campanhas de ativação, recompra, retenção, cross-sell e recuperação de clientes
  • Trabalhar a experiência do cliente em todos os principais pontos de contato do relacionamento com a marca
  • Identificar oportunidades para transformar a experiência de compra em maior recorrência
  • Desenvolver e acompanhar testes A/B e otimizações das jornadas
  • Trabalhar em conjunto com Marketing, Performance, Operações, Shopify e BI
  • Acompanhar indicadores de CRM e experiência, identificando oportunidades e problemas na jornada
  • Transformar dados de comportamento do consumidor em ações comerciais e de relacionamento
  • Contribuir para a construção de uma visão única do cliente dentro da operação.

Requisitos e qualificações

  • Experiência sólida em CRM, preferencialmente em e-commerce
  • Experiência com a plataforma RDStation
  • Conhecimento de estratégias de ciclo de vida e retenção
  • Experiência com segmentação e automação de campanhas
  • Forte capacidade analítica e orientação a dados
  • Conhecimento de métricas de e-commerce e comportamento do consumidor
  • Capacidade de trabalhar de forma integrada com Marketing, BI, Operações e Tecnologia
  • Perfil estratégico e, ao mesmo tempo, hands-on.

Informações adicionais

No processo pode ser aplicado teste técnico de acordo com a necessidade da área.Local: Av. Angélica e/ou Faria Lima Horário: Flexível Modalidade de Trabalho: 100% Presencial

Continue lendo de graça

Crie uma conta grátis pra ver a vaga completa e se candidatar.

  • badgePortfólio visível pras empresas
  • notificationsAlerta de vaga nova por e-mail
  • favoriteSempre grátis, sem pegadinha