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V

Analista de Automação Conversacional

VENHA SER #SANGUELARANJA 🧡🚀

place home_workRemoto publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 06 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

A cultura empresarial da Dasa une ciência, tecnologia e atendimento humanizado na saúde. O propósito da rede é aproximar inovação e cuidado, guiando-se por pilares como diversidade, foco no cliente, ética e excelência para transformar o futuro da medicina no Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Levantar requisitos de negócio junto às áreas clientes e equipes técnicas.Desenhar fluxos conversacionais para chatbots e assistentes virtuais.Desenvolver, configurar e manter soluções de automação conversacional.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas.Realizar testes funcionais, homologações e validações de fluxos.Integrar plataformas conversacionais com APIs, CRMs, ERPs e outros sistemas corporativos.Analisar interações dos usuários para identificar oportunidades de otimização.Criar documentação técnica e funcional das soluções implementadas.Apoiar equipes de atendimento e negócio na adoção das ferramentas.Garantir boas práticas de UX Conversacional, IA Responsável e governança de dados

Requisitos e qualificações

Conhecimento em plataformas de chatbot e IA conversacional (Microsoft Copilot Studio, Azure AI, Dialogflow, IBM Watson, Bot Framework, entre outras).Experiência com APIs REST e integrações de sistemas.Conhecimento de lógica de programação e linguagens como Java

Script, Python ou C#.Familiaridade com Power Platform, Power Automate e integrações Microsoft 365.Conhecimento em modelagem de fluxos, automação de processos e análise de dados.Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

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