Publicada em 14 de ago. de 2026 · Verificamos no momento em que essa vaga foi agregada
Garantir a sustentação, evolução e qualidade dos sistemas corporativos junto aos fornecedores, atuando na identificação de necessidades do negócio, análise de requisitos, documentação funcional e técnica, implementação de melhorias e suporte aos usuários. Contribuir para a eficiência operacional da empresa por meio da manutenção contínua dos sistemas, gestão de demandas, testes, treinamento e apoio aos projetos de tecnologia, assegurando soluções aderentes às necessidades das áreas e aos objetivos da organização.
• Atuar no levantamento, análise e documentação de requisitos junto às áreas de negócio, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções sistêmicas aderentes às necessidades da organização.
• Elaborar especificações funcionais e técnicas para desenvolvimento, manutenção e implantação de sistemas.
• Participar da implementação, parametrização, validação e evolução de sistemas corporativos, garantindo o correto funcionamento das soluções.
• Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes, problemas e solicitações relacionados aos sistemas sob sua responsabilidade.
• Executar testes funcionais, integrados e de homologação, assegurando que as soluções atendam aos requisitos definidos e aos padrões de qualidade estabelecidos.
• Garantir a manutenção corretiva, preventiva e evolutiva dos sistemas, promovendo estabilidade, desempenho e disponibilidade das aplicações.
• Criar, revisar e manter documentação técnica e funcional atualizada, assegurando a disseminação do conhecimento e a continuidade operacional.
• Apoiar usuários na utilização dos sistemas, fornecendo treinamento, orientação e suporte técnico quando necessário.
• Atuar na gestão e acompanhamento de projetos de desenvolvimento, implantação ou melhoria de sistemas, garantindo o cumprimento dos prazos, escopo e qualidade esperada.
• Monitorar o desempenho e comportamento dos sistemas, identificando riscos, oportunidades de melhoria e ações de otimização.
• Apoiar a integração entre sistemas, bancos de dados e demais componentes tecnológicos necessários para o atendimento dos processos de negócio.
• Garantir a aderência às práticas de segurança da informação, privacidade de dados e governança corporativa aplicáveis aos sistemas.
• Colaborar com equipes multidisciplinares, fornecedores e parceiros tecnológicos na implementação de soluções e resolução de problemas.
• Promover a melhoria contínua dos processos, sistemas e documentações, contribuindo para a inovação e eficiência operacional da organização.
Obrigatório
• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Experiência em análise, sustentação ou suporte de sistemas corporativos.
• Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos funcionais e técnicos.
• Experiência na análise e resolução de incidentes e problemas relacionados a sistemas.
• Conhecimento em testes de sistemas e validação de soluções.
• Capacidade de elaborar e manter documentação técnica e funcional.
• Conhecimento em banco de dados e consultas para análise de informações.
• Conhecimento em processos de gestão de incidentes, problemas e solicitações.
• Capacidade analítica para identificação de causas raiz e proposição de melhorias.
• Boa comunicação para interação com áreas de negócio, usuários e equipes técnicas.
• Conhecimento em conceitos de segurança da informação e privacidade de dados.
Desejável
• Conhecimento em monitoramento de sistemas e análise de desempenho.
• Experiência com automação de tarefas e processos.
• Conhecimento em infraestrutura de TI e integrações entre sistemas.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas, projetos e serviços de TI.
• Experiência em implantação de sistemas corporativos.
• Conhecimento em metodologias ágeis e boas práticas de gestão de projetos.
• Vivência com ferramentas de documentação e modelagem de processos.
• Conhecimento em LGPD e práticas de governança de tecnologia.
Competências comportamentais
• Comunicação eficaz.
• Pensamento crítico e analítico.
• Proatividade e senso de dono.
• Adaptabilidade e flexibilidade.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Inteligência emocional.
• Empatia e foco no usuário.
• Organização e gestão de prioridades.
• Ética, confidencialidade e responsabilidade com dados e informações.
• Aderência à cultura organizacional.
• Orientação para resultados e melhoria contínua.
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