Publicada em 11 de ago. de 2026 · Verificamos no momento em que essa vaga foi agregada
SOBRE O GRUPO RODONAVES .... Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor.
Missão do Cargo
Gerenciar as áreas de Operações de TI, Suporte Técnico, Infraestrutura, Redes, Service Desk e Segurança da Informação, assegurando a disponibilidade, estabilidade, desempenho e segurança dos ambientes tecnológicos. Garantir a continuidade dos serviços, a excelência no atendimento aos usuários, a eficiência operacional, a governança dos serviços de TI e a evolução contínua da infraestrutura, contribuindo para a estratégia e os resultados do negócio.Principais Responsabilidades
Gerenciar as áreas de Service Desk, Suporte Técnico e Atendimento aos Usuários, garantindo a excelência na prestação dos serviços e o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs).Gerenciar as operações de Infraestrutura, Redes, Servidores, Cloud, Banco de Dados, Telecomunicações e Segurança da Informação, assegurando a disponibilidade, estabilidade, desempenho e segurança dos ambientes tecnológicos.Planejar, coordenar e acompanhar as atividades das equipes sob sua gestão, promovendo alta performance, desenvolvimento contínuo e alinhamento às estratégias da organização.Garantir a continuidade dos serviços de TI, estabelecendo processos de contingência, recuperação de desastres (DR), alta disponibilidade e gestão de capacidade dos ambientes.Supervisionar o atendimento aos usuários, assegurando a rápida resolução de incidentes, a redução de recorrências e a melhoria contínua da experiência dos clientes internos.Gerenciar os processos de operação de TI, monitorando indicadores, SLAs, disponibilidade, capacidade, desempenho e qualidade dos serviços, promovendo ações de melhoria contínua.Assegurar a administração dos ativos de TI, incluindo hardware, software, licenças, equipamentos, infraestrutura tecnológica e gestão do ciclo de vida dos ativos.Garantir a execução das políticas de Segurança da Informação, controles de acesso, gestão de vulnerabilidades, backup, continuidade de negócios e proteção dos ambientes tecnológicos.Administrar contratos e fornecedores de tecnologia, telecomunicações, cloud, data center, links de comunicação e demais serviços, assegurando qualidade, disponibilidade e otimização de custos.Prospectar e implementar novas tecnologias, promovendo a modernização da infraestrutura, automação operacional e aumento da eficiência dos serviços de TI.Definir padrões tecnológicos, participar da homologação de soluções, aquisição de equipamentos e contratação de serviços especializados.Planejar a evolução da infraestrutura tecnológica, garantindo escalabilidade, confiabilidade, desempenho e aderência às necessidades do negócio.Apoiar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas, políticas corporativas e requisitos regulatórios.Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas sobre indicadores operacionais, disponibilidade dos ambientes, segurança, custos e evolução dos serviços.Gerenciar o orçamento, investimentos e contratos da área, buscando eficiência operacional, otimização de recursos e sustentabilidade financeira.Liderar os processos de recrutamento, desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão de pessoas, fortalecendo uma cultura de colaboração, inovação e alta performance.Promover a melhoria contínua dos processos operacionais, utilizando boas práticas de mercado, automação, padronização e frameworks como ITIL, COBIT e metodologias ágeis, quando aplicáveis.Executar outras atividades correlatas às necessidades da organização.
Requisitos
Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Desejável Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Infraestrutura, Segurança da Informação ou áreas afins.Experiência em gestão de equipes de Suporte, Infraestrutura e Segurança da Informação.Conhecimento em redes, servidores, cloud computing, segurança da informação, gestão de serviços de TI e fornecedores.Conhecimento em ITIL, COBIT e boas práticas de governança de TI será considerado diferencial.Competências
Liderança e gestão de equipes.Visão estratégica e sistêmica.Capacidade analítica e resolução de problemas.Planejamento e organização.Tomada de decisão.Comunicação e negociação.Gestão de conflitos.Orientação para resultados.Foco no cliente interno.Adaptabilidade e inovação.Gestão de serviços e operações de TI.Gestão de crises, incidentes e conflitos.
Card.
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