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COORDENADOR MONITORAMENTO

Stefanini Group

placeNavegantes, Santa Catarina home_workHíbrido workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 05 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança para atuar na gestão de operações de TI, conduzindo equipes, processos e indicadores, garantindo a excelência na entrega dos serviços e a evolução contínua da operação.

Requisitos e qualificações

Principais responsabilidades✔ Liderar e desenvolver equipes técnicas, acompanhando performance, feedbacks e planos de desenvolvimento;✔ Gerenciar processos, metodologias e boas práticas de serviços de TI, com foco em ITIL e ITSM;✔ Apoiar tecnicamente a equipe na condução das demandas e garantir a qualidade das entregas;✔ Acompanhar indicadores, SLAs e KPIs, propondo ações de melhoria contínua;✔ Atuar em conjunto com clientes, áreas de negócio, fornecedores e equipes internas;✔ Gerenciar projetos, governança operacional, apresentações executivas e reportes gerenciais;✔ Identificar oportunidades de otimização de processos e propor soluções estratégicas para o negócio;✔ Conduzir reuniões operacionais, alinhamentos com stakeholders e acompanhamento das entregas até a sustentação dos serviços.Requisitos✅ Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;✅ Experiência com gestão de equipes, operações de infraestrutura e serviços de TI;✅ Conhecimento em ITIL, ITSM e gestão de processos;✅ Vivência com indicadores, SLAs, KPIs e melhoria contínua;✅ Conhecimento em arquitetura de infraestrutura e gestão de serviços;✅ Experiência com ferramentas de monitoramento/APM, como Zabbix, Solar

Winds, Dynatrace, Datadog ou similares;✅ Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de carreira e acompanhamento de performance.Diferenciais⭐ Inglês e/ou Espanhol;⭐ Perfil analítico, colaborativo e orientado à melhoria contínua;⭐ Facilidade para relacionamento com clientes e atuação em ambientes corporativos dinâmicos.Se você possui experiência em liderança de operações de TI, gestão de infraestrutura e busca um novo desafio em um ambiente de alta performance, essa oportunidade é para você!

Informações adicionais

  • 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
  • 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
  • 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
  • 🗣 Mentoring
  • 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
  • 🏥 Assistência médica
  • 🦷 Assistência odontológica
  • 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
  • 🛫 Clube de viagens
  • 🐶 Convênio para pets.

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