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Teleatendente - Call Center

Trabalhe Conosco Unimed Goiânia

placeGoiânia, Goiás home_workPresencial publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 10 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade.

Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!#ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuições

Descrição Sumária: Realizar atendimentos via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos; Atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras; Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área.

Requisitos e qualificações

Vaga: 11666028 - Teleatendente - Call Center (VAGA TEMPORÁRIA)Conhecimentos Necessários: Pacote Office Intermediário

Conhecimentos Desejáveis: Normativa / protocolos de Teleatendimento

Regras e Resoluções Normativas da ANSNormativas que envolve autorização de procedimentos e ouvidoria.Contratos comercializados pela Operadora

Formação Necessária: Ensino Médio Completo

  • Habilidades: Atendimento ao cliente
  • Escuta ativa
  • Digitação e informática básica
  • Resolução de problemas
  • Capacidade de negociação
  • Clareza na transmissão de informações
  • Gestão do tempo
  • Facilidade para aprender novos sistemas e processos
  • Boa escrita (para registros e mensagens)Horário de trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira 13h30 às 19h30Local de Trabalho: Setor Bueno

Informações adicionais

  • 💼 Benefícios:Vale alimentação e refeição 1.477,78Plano de saúde Unimed e plano odontológico
  • Incentivos Educacionais
  • Vale Transporte
  • Ações de Saúde e Qualidade de Vida
  • Faculdade Unimed
  • Wellhub (benefício de bem-estar)
  • Plano de carreira estruturado
  • Benefícios da Associação de Empregados
  • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
  • Café da manhã ou lanche.

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