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Auxiliar de Pós Vendas - BYD - Pelotas

Grupo IESA

placePelotas, Rio Grande do Sul home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 04 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

No Grupo IESA, valorizamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por oferecer um atendimento de excelência. Somos um dos maiores grupos automotivos do Sul do Brasil e buscamos pessoas que desejam crescer em um ambiente dinâmico, acolhedor e voltado para o desenvolvimento contínuo.Como Auxiliar de Pós-Vendas, você será responsável por realizar o primeiro contato com os clientes da concessionária, atuando no agendamento de serviços, recepção e direcionamento dos atendimentos. Seu papel será fundamental para proporcionar uma experiência positiva desde a chegada do cliente até o encaminhamento para a equipe responsável, contribuindo para a qualidade dos serviços e para a fidelização dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone
  • Efetuar agendamentos ativos e receptivos de serviços no sistema
  • Recepcionar os clientes na concessionária e direcioná-los ao setor ou profissional responsável
  • Gerenciar a agenda de atendimentos, visitas e acompanhamento dos clientes
  • Compreender as necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente
  • Garantir uma excelente primeira impressão, mantendo postura profissional, simpatia e atenção durante todo o atendimento
  • Ouvir atentamente as solicitações dos clientes e prestar o suporte necessário
  • Contribuir para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência do cliente.Esperamos que você tenha:Experiência anterior com atendimento ao público
  • Facilidade para se comunicar e lidar com diferentes perfis de clientes
  • Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente
  • Organização para administrar agendas e demandas simultâneas
  • Facilidade para lidar com objeções e resolver situações com equilíbrio
  • Interesse em aprender e crescer profissionalmente no segmento automotivo.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo
  • Experiência anterior com atendimento ao público
  • Conhecimento no Pacote Office
  • Excel em nível intermediário
  • Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais
  • Comunicação clara, objetiva e cordial
  • Alta capacidade de organização e atenção aos detalhes
  • Perfil proativo, flexível e comprometido
  • Empatia e facilidade para trabalhar em equipe
  • Habilidade para lidar com diferentes situações e contornar objeções de forma positiva
  • Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente.

Informações adicionais

Horário / Escala: de segunda à sexta, das 8h/12h – 13h12/18h.Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz: Vale transporte para o seu deslocamento. Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida; Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;🦷Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness. Seguro de vida em grupo. Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar. Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar. Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa. Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

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