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Operador de Atendimento Cartão - Atendimento por Libras

Porto

placeSão Paulo, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 17 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

A Central de Cartão é responsável em atender solicitações, tirar dúvidas de clientes em relação principalmente do cartão de crédito e demais produtos Porto, e ofertar produtos de massificados.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento aos clientes do cartão Porto em Libras, tirando dúvidas em relação ao cartão de crédito como: limite disponível, vencimento da fatura, melhor data de compra, parcelamento de fatura, alteração de dados cadastrais, auxílio ao aplicativo e Portal do Cliente, desbloqueio, resgate de pontos e se necessário, também prestar atendimentos de suporte aos demais produtos Porto;Conceder suporte de atendimento para o time via canal chat;Realizar um atendimento humanizado e encantador.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo
  • Ter conhecimento em Libras (Será aplicado teste)
  • Experiência com atendimento ao público (presencial ou call center)
  • Ter desprendimento, autonomia, coragem e parceria.Diferenciais:
  • Ter atuado com cartão de crédito ou produtos financeiros
  • Formação em intérprete - Mec Prolibras (Certificação - Programa Nacional de Certificação de Proficiência em Libras)
  • Formação Superior em Letras - Libras.

Informações adicionais

Local de trabalho: Barra Funda - SPModelo de trabalho: Presencial

Escala de trabalho:6h flex + 20min refeição por dia

Disponibilidade necessária para a vaga:

  • 13h às 21h (respeitando a escala de trabalho)Escala de treinamento: De segunda a sexta, dentro do horário comercial durante os 2 primeiros meses e na Barra Funda - SPBenefícios:Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Wellhub e Total
  • Pass
  • Participação nos Lucros - PLR
  • Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2026
  • Vale-Transporte
  • Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
  • Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
  • Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
  • Auxílio creche ou babá
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada - Porto
  • Prev
  • Desconto em Produtos e Serviços
  • Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
  • Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores.

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