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V

Gerente de Loja l Loja Guarapari/ES

Vem Pra Vivo

placeGuarapari, Espírito Santo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 10 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Vice-Presidência B2CDiretoria: Regional RJ/ESLocal de Trabalho: Guarapari

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Garantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja. Analisar KPIs de Vendas e Produtividade, definindo planos de ação para melhoria de performance. Reportar indicadores. Atuar presencialmente na loja e no salão de vendas nos dias de maior fluxo e receita. Realizar atendimentos conforme TME (tempo médio de experiência). Abordar e atender Clientes de Alto Valor proativamente, além de clientes críticos quando necessário. Participar de alinhamentos com regional e áreas centrais. Gerenciar todos os aspectos da loja: Aplicar Check

  • Lojas
  • Preparar e conduzir reuniões diárias
  • Escala
  • Padronizar operação e processos
  • Gerir estoque e caixa Responsável pela gestão de todos os cargos da loja (incluindo HE, BH, TO).

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo. Experiência em gestão de equipes e operação de loja. Foco em resultados e indicadores. Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas. Conhecimento em análise de KPIs e planos de ação. Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Informações adicionais

Veja o que oferecemos para você:

  • Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e experiências únicas: Plataforma digital de benefícios: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
  • Celular corporativo e plano de voz/dados ilimitado com 5G Vivo
  • Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
  • Bônus ou PPR anual
  • Previdência privada
  • Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
  • Ambiente inclusivo e respeitoso, onde você pode ser autêntico(a)
  • Flexibilidade de horário
  • Day off no aniversário
  • Programa de voluntariado corporativo
  • Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos
  • Programa de Recrutamento Interno nacional e internacional
  • Iniciativas de saúde física, emocional e social com o #Vivo

Bem

Estar; Vagas elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas. #Vem

Pra

Vivo #Vivo

Diversidade #Vivo

Minha

Carreira #Vemde

Você

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