Publicada em 19 de ago. de 2026 · Verificamos no momento em que essa vaga foi agregada
Estamos em busca de um Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer nosso time!Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, atender usuários e trabalhar com sistemas, essa oportunidade é para você.Somos referência na produção de biocombustível à base de cana-de-açúcar no Norte e Nordeste do país.Venha fazer parte do nosso time! 🚀
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Suporte e Atendimento: Prestar suporte
técnico e consultivo aos usuários finais dos módulos do RM (SLA), priorizando a
clareza, agilidade e o registro adequado de chamados.●
Rotinas Críticas e Legais: Apoiar e
garantir a execução correta de rotinas críticas (ex: fechamento de folha,
e
Social, rotinas financeiras).●
Automação e Customização: Desenvolver,
manter e evoluir Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo para automatizar regras
de negócio e validações do sistema.●
Dados e Relatórios: Construir e ajustar
relatórios gerenciais e planilhas utilizando o Gerador de Relatórios (TOTVS
Reports) e realizar extrações no banco de dados.●
Atualizações: Interagir com a TOTVS para
abertura, acompanhamento e homologação de tickets. Participar ativamente de
projetos de atualização de versão (Release/Patches) e migrações.●
Integração de Sistemas: Garantir e
monitorar a integração consistente entre o sistema RM e sistemas de terceiros.●
Governança e Documentação: Documentar
processos sistêmicos, elaborar manuais para usuários, gerir acessos e garantir
a aplicação das normativas de segurança●
Gestão de Ambiente (Diferencial):
Administrar rotinas de processamento em background (Job Server) e agendamento
de tarefas.
Experiência consolidada com TOTVS RM Labore
(Folha de Pagamento) e RM Chronus (Automação de Ponto).Conhecimento sólido nas rotinas legais
trabalhistas e envio do e
Social.Experiência com TOTVS RM Fluxus (Gestão
Financeira).Conhecimento em RM Nucleus (Gestão de
Compras, Faturamento e Estoque).Conhecimento no módulo RM Vitae (Gestão de
Pessoas) e noções de RM Saldus (Contabilidade) para entendimento de integrações
sistêmicas.
Ferramentas de Customização e Arquitetura TOTVS:Domínio na criação e manutenção de Fórmulas
Visuais e Fórmulas de Cálculo.Proficiência no Gerador de Relatórios (TOTVS
Reports) e Planilhas RM.Conhecimento em arquitetura TOTVS (Host, Job
Server, Portal).Vivência com tecnologias de integração:
Web
Services, APIs (REST/SOAP) e TOTVS Business Connect (TBC).
Banco de Dados:
Experiência sólida com SQL Server para
extração de dados, análise de incidentes e correção de inconsistências.Capacidade de criar, manter e otimizar Queries
complexas, Views, Triggers e Procedures.
Visão Analítica e Resolução de Problemas:
Capacidade de investigar problemas complexos na raiz ao invés de aplicar apenas
soluções paliativas.Senso de Urgência: Discernimento para
priorizar chamados críticos
Autonomia e Proatividade: Capacidade de
gerenciar a própria fila de demandas e propor melhorias contínuas nos processos
existentes.
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