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Agente de Soporte Español

Freelancer

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placeNL home_work远程 assignment合同制 public聚合职位 · NL

event发布于 2026年8月24日 · verified我们于 2026年8月30日 确认该职位仍然有效

€ 18 – € 36 (每个项目)

职位介绍

Busco a un profesional que atienda el soporte al cliente en español para mi empresa de forma 100 % remota. Durante el horario laboral regular deberás: • Responder consultas entrantes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, manteniendo un tono cordial y resolutivo. • Registrar cada interacción en nuestro CRM, etiquetando el caso y actualizando su estado hasta la resolución. • Diagnosticar dudas frecuentes, ofrecer soluciones claras y escalar los temas técnicos cuando sea necesario. • Elaborar un breve informe diario con métricas básicas (tickets gestionados, tiempo medio de respuesta y principales incidencias). Valoraré experiencia previa en atención al cliente, dicción impecable en español, rapidez de tecleo y conexión a internet estable. Conocimiento de plataformas como Zendesk o Freshdesk es un plus. Si te entusiasma ayudar a usuarios y puedes comprometerte con la puntualidad y la calidad del servicio, me encantará leerte.

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