event发布于 2026年8月26日 · verified我们于 2026年8月30日 确认该职位仍然有效
US$ 8 – US$ 15 （每个项目）
Saya membutuhkan tenaga remote yang mampu membalas pesan pelanggan melalui WhatsApp dan Telegram. Tujuan utamanya adalah menjaga kepuasan pelanggan—menjawab pertanyaan, membantu pemesanan, serta menyelesaikan keluhan secara ramah dan tepat waktu. Yang sudah tersedia: • Panduan serta skrip balasan untuk skenario umum. • Akses akun WhatsApp & Telegram bisnis. Tugas inti Anda: 1. Mengikuti skrip yang ada sembari menyesuaikan nada agar terasa personal. 2. Merespons setiap chat dalam waktu maksimal 5 menit pada jam kerja yang kita sepakati. 3. Mencatat isu yang sering muncul dan meneruskannya ke tim terkait. 4. Membuat rekap harian singkat (jumlah chat masuk, selesai, dan eskalasi). Kualifikasi yang saya cari: • Fasih berbahasa Indonesia tertulis dengan tata bahasa yang baik. • Terbiasa multitasking di aplikasi pesan instan. • Teliti, sabar, dan memiliki empati tinggi dalam menghadapi pelanggan. Beritahu saya ketersediaan waktu harian Anda dan pengalaman relevan menangani customer service chat. Saya menantikan kerja sama yang membantu pelanggan kami merasa didengar dan terbantu.
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