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Especialista de Processos TI - Product Owner

Espaçolaser

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placeSão Paulo, São Paulo home_work现场 work全职 public聚合职位 · BR

event发布于 2026年8月10日 · verified我们在聚合该职位时确认过此信息

职位介绍

Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo

Nós já somos mais de 7 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Paraguai, Chile e Colômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!

Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.Deu match? Então venha para a Espaçolaser

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência

(PCD).

Responsabilidades e atribuições

Missão do Cargo:Responsável por garantir a otimização e a melhoria contínua dos processos de Tecnologia da Informação (TI) dentro da organização. Deve identificar, projetar, implementar e monitorar processos eficientes que atendam às necessidades da empresa, utilizando boas práticas do mercado. Atua como um elo entre as equipes técnicas e as áreas de negócios, buscando sempre aumentar a produtividade, a qualidade e a segurança dos serviços de TI, além de elaborar e apresentar status report para liderança, controlar riscos e mudanças no projeto/demanda, apoia os membros do time na busca pelas melhores soluções técnicas e manter as soluções técnicas entregues para o negócio.Análise e Otimização de Processos: Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de TI, propondo soluções inovadoras e eficazes;Documentação e Modelagem de Processos: Criar e manter a documentação de processos, base conhecimento, fluxograma e workflows utilizando ferramentas de modelagem (BPMN);Implementação de Melhores Práticas: Aplicar frameworks como ITIL, BPM e COBIT para garantir a excelência na gestão de serviços de TI;Criação de Políticas e Procedimentos: Desenvolver e implementar políticas, normas e procedimentos de TI, assegurando a conformidade com regulamentações internas e externas;Gerenciamento de Projetos de Melhoria: Liderar projetos de otimização de processos, desde o planejamento até a implementação e monitoramento dos resultados;Treinamento e Capacitação: Capacitar equipes de TI sobre os processos e ferramentas utilizados, promovendo a cultura de melhoria contínua;Captação e organização de demandas da área de negócio elaborando Project Chaters para avaliação de uma nova demanda;Elaboração de RFPs (Propostas de Projeto).

Requisitos e qualificações

Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.Certificação em ITIL, BPM e COBIT (desejável).Experiência com ferramentas de modelagem de processos (BPMN).Capacidade de liderança e gestão de projetos.Sólida experiência em análise, modelagem e otimização de processos de TI.Conhecimento aprofundado em frameworks e metodologias de gestão de serviços de TI.Habilidade na criação de documentação técnica, políticas e procedimentos de TI.Excelente comunicação e habilidades interpessoais.Experiência em criação de Workflows e fluxogramas.

Informações adicionais

O que oferecemos?Modelo de trabalho presencial

Horário flexível

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Plano médico

Plano odontológico

Participação nos lucros

Seguro de vida

Day off de aniversário

Desconto em empresas parceiras

Zenklub e Orienteme - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores

Wellhub

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