ATENDENTE DE CALL CENTER - NÚCLEO DE GESTÃO DE DOAÇÕES

O Atendente de Call Center Ativo será responsável por realizar contatos telefônicos com o objetivo de captar doações, engajar novos doadores e fidelizar apoiadores da organização. Atuará como representante da instituição, transmitindo com clareza os valores, projetos e impactos sociais promovidos, a fim de sensibilizar e conquistar contribuições financeiras.100% PRESENCIAL - BAIRRO LUXEMBURGO.

Responsabilidades e atribuições

Realizar ligações ativas para potenciais doadores, apresentando os projetos e ações da instituição de forma persuasiva e respeitosa.Identificar as necessidades e interesses dos contatos, adaptando a abordagem para maximizar a adesão ao programa de doações.Registrar informações detalhadas sobre os contatos e interações no sistema interno, garantindo a atualização e organização da base de dados.Atingir ou superar metas de captação de recursos estabelecidas pela coordenação.Garantir um atendimento cordial e ético, representando a organização com profissionalismo e empatia.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:Ensino médio completo.Proatividade, organização e comprometimento com os valores da instituição.Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito.Afinidade com causas sociais e filantrópicas.REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:Experiência mínima de 6 meses como telefonista/ operador de Call Center.

Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.Experiência com captação de recursos para organizações do terceiro setor.

Informações adicionais

Transporte:

Vale-Transporte;Bem-estar:

plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;Soluções Financeiras:

empréstimo consignado do Sicoob;Educação:

descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;Reconhecimento:

prêmio retorno de férias;Alimentação:

Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 15,00 por dia trabalhado;