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Especialista em Relacionamento Digital III (Jogos Esportivos) - Unidade Prado/BH

Atento Brasil

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placeBelo Horizonte, Minas Gerais home_work现场 work全职 public聚合职位 · BR

event发布于 2026年8月25日 · verified我们在聚合该职位时确认过此信息

职位介绍

Temos oportunidade de emprego chegando!!!Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩

Como será seu dia a dia?Você atenderá interações via LIVE CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.Vaga presencial.

Responsabilidades e atribuições

  • O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
  • Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
  • Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores
  • Atendimento via LIVE CHAT
  • Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade
  • Ensino Médio completo (Superior será um diferencial)
  • Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel)
  • Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo
  • Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens)
  • Ter ampla disponibilidade de horário
  • Boa fluência verbal e escrita
  • Escuta ativa e boa interpretação de texto
  • Desejável experiência com Atendimento ao Cliente
  • Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta — com destaque para o futebol
  • Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial
  • Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado/BH.

Informações adicionais

SalárioR$ 2.000,00Horário de Trabalho13:48 às 22:00Hrs

Jornada de Trabalho180h mês | 5x2 | Folgas Variáveis (Mais detalhes será informado em entrevista)Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação
  • Seguro de Vida
  • Auxílio funeral
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
  • Desconto em Produtos
  • Assistência Odontológica
  • Plano de saúde
  • Plano Corporativo PET
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos
  • Plano de carreira
  • Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG

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