Engenheiro de Sistemas Pl. (Telecom)

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Responsabilidades e atribuições

Sustentar e evoluir os serviços de Telecom e conectividade móvel (M2M/IoT).Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços e dos terminais POS.Investigar e solucionar incidentes de conectividade, rede e comunicação de dados.Atuar na análise de causa raiz e definição de ações corretivas e preventivas.Interagir com operadoras e fornecedores para tratamento de incidentes e melhorias dos serviços.Acompanhar indicadores operacionais e de performance.Participar de projetos de expansão, redundância e evolução da infraestrutura de Telecom.Realizar homologações e validações técnicas de novas soluções.Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.Trabalhar em conjunto com equipes de Engenharia, Redes, Segurança e Operações.Participar de mudanças e atividades relacionadas à manutenção dos serviços.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em tecnologia da informação e áreas correlatas.Experiência com redes TCP/IP.Experiência com roteamento e conectividade WAN.Experiência com telecomunicações e redes móveis (3G, 4G/LTE e 5G).Experiência com conceitos de M2M/IoT.Experiência com APN pública e privada.Experiência com VPN e conectividade segura.Experiência com DNS, DHCP e NAT.Experiência com troubleshooting de redes e conectividade.Experiência com monitoramento de disponibilidade e desempenho.Experiência com gestão de incidentes e análise de causa raiz.Experiência com ambientes críticos e de alta disponibilidade.

Informações adicionais

Experiência com meios de pagamento, adquirência ou conectividade de POS.Experiência em ambientes M2M/IoT de grande escala.Relacionamento técnico com operadoras de telecomunicações.Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade.Experiência com Splunk, Jira ou ferramentas similares.Conhecimentos em ITIL.Experiência com automação e análise de dados.