A área de Gestão de Oficinas é responsável pela avaliação, controle e acompanhamento das atividades dos prestadores de serviços de reparação automotiva em todo o território nacional, com o objetivo de garantir a qualidade na reparação de veículos sinistrados e negociar de forma vantajosa os valores da mão de obra.
Responsabilidades e atribuições
- Estabelecer, monitorar ou suspender parcerias com prestadores de serviços de reparação automotiva, de acordo com critérios de qualidade, eficiência e eficácia
- Selecionar prestadores de serviços por meio de contatos telefônicos, análise de portfólios e visitas, avaliando a capacitação técnica e o atendimento ao cliente
- Avaliar a demanda de sinistros por região através de relatórios de performance, ajustando a rede de oficinas conforme a necessidade
- Formalizar contratos com oficinas, garantindo que todos os direitos e deveres sejam cumpridos
- Acompanhar a performance das oficinas referenciadas através de visitas periódicas, elaborando relatórios sobre qualidade, custos e prazos
- Analisar as técnicas de reparação adotadas pelos prestadores durante as visitas, assegurando a qualidade na reparação e a preservação da originalidade do veículo
- Monitorar a execução dos procedimentos e controles internos estabelecidos pela área
- Realizar treinamentos periódicos com os prestadores, reforçando os padrões de qualidade e prazos
- Conduzir estudos sobre valores de mão de obra, garantindo a sustentabilidade financeira do negócio
- Oferecer consultoria aos prestadores para otimizar tempo, controle de insumos, uso de ferramentas e reduzir desperdícios no processo de reparação.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em áreas técnicas ou administrativas
- Experiência na área de Gestão de Prestadores
- Domínio do Pacote Office, com foco em Excel intermediário
- Conhecimento e/ou cursos na área de reparação automotiva
- Carteira de Habilitação (categoria B)
- Disponibilidade para viagens
- Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido, sendo: 2 Cia x 3 HO.
Diferencial:Experiência em análise e regulação de sinistros.
Informações adicionais
Nossos benefícios e local de trabalho:
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Wellhub e Total
- Pass
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
- Participação nos Lucros - PLR
- Programa de Ações: Porto em Ação complementar à PLR até 2025
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
- Vale-Transporte
- Serviços de Transporte de Vans
- disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
- Licença Maternidade: Estendida de 6 meses
- Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
- Auxílio creche ou babá
- Seguro de Vida
- Previdência Privada: Porto
- Prev
- Desconto em Produtos e Serviços
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
- Biblioteca
- Sala de descanso: no completo Matriz
- Salão de jogos: no completo Matriz
- Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz.
Local de trabalho: Campos Elíseos – Centro de São Paulo – SP.Modelo de trabalho: 2 CIA x 3 HO.
